урегулирование конфликтов (споров) по уголовным делам по преступлениям небольшой и средней тяжести, а также по тяжким преступлениям в соответствии с ч.2 ст. 68 УК РК (со стадии дознания, предварительного следствия и находящихся в производстве судов);
информационно-разъяснительная работа по профилактике и предупреждению бытового насилия, правонарушений среди несовершеннолетних, о применении примирительных процедур в сфере уголовного судопроизводства, путем проведения семинаров, тренингов, мастер-классов, рабочих встреч с представителями правоохранительных органов, общественных организаций, государственных органов и населением;
оказание правовой и медиативной помощи гражданам в виде консультирования по юридическим вопросам и вопросам медиации, а также оказание психологической помощи несовершеннолетним подросткам, оказавшимся в сложной жизненной ситуации;
проведение тренингов по: базовым навыкам о медиации, медиативным технологиям, коммуникативным навыкам и переговорному процессу для руководителей правоохранительных органов, участковых инспекторов, инспекторов по делам несовершеннолетних и др. представителей государственных органов и учреждений, в том числе уголовно-исполнительной системы.