Основатель центра

КУРТАЕВА АЛИЯ ВЛАДИМИРОВНА

Практикующий профессиональный медиатор Республики Казахстан

Практический опыт урегулирования конфликтов посредством процедуры медиации в соответствии с Законом Республики Казахстан «О медиации».

Основные категории рассматриваемых споров:

  • гражданско-правовые;
  • семейные;
  • трудовые;
  • в уголовном и административном судопроизводстве;
  • на стадии исполнения судебных актов;
  • в сфере здравоохранения и образования;
  • в сфере межэтнических и религиозных отношений;
  • корпоративные;
  • коммерческие;
  • внутриорганизационные;
  • межличностные.

Основные компетенции:

  • проведение процедуры медиации;
  • подготовка медиативных соглашений;
  • сопровождение переговоров;
  • урегулирование сложных конфликтных ситуаций;
  • восстановление эффективного взаимодействия между сторонами.

Тренер по программам подготовки медиаторов

Практический опыт подготовки профессиональных медиаторов Республики Казахстан свыше 10 лет.

Проведение:

  • базовых программ подготовки медиаторов;
  • специализированных курсов повышения квалификации;
  • практических занятий;
  • супервизий;
  • анализа медиативных кейсов;
  • подготовки медиаторов к самостоятельной профессиональной деятельности.

ОБРАЗОВАНИЕ

Высшее образование

  1. Учебное заведение: Казахский Национальный университет им. А.Фараби

Специальность: правоведение

Квалификация: судебно-прокурорское следствие

Год окончания: 1995 год

  • Учебное заведение: Актюбинский Региональный университет им. К.Жубанова

Специальность: психология

Квалификация: психолог

Год окончания: 2014 год

ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ

Повышение квалификации по направлениям:

  • Общий курс медиации.
  • Специализированный курс по медиации.
  • Курс по подготовке тренеров медиаторов.
  • Тренинг «Семейная медиация».
  • Тренинг «Образовательная программа для специалистов по семейным делам».
  • Тренинг по подготовке супервизоров «Professional Practice consultancy»
  • Тренинг «Предотвращение и предупреждение конфликтов».
  • Тренинг «Межэтническая и межкультурная медиация».
  • Тренинг «Повышение квалификации специалистов в области профилактики терроризма и экстремизма».
  • Тренинг для тренеров по вопросам доступа к информации и работы общественных советов.
  • Тренинг «Интенсивные исследования в области глубинной демократии. Фасилитация. Процессуальная работа по разрешению групповых конфликтов».
  • Тренинг для тренеров по Восстановительному правосудию для судей и прокуроров Республики Казахстан
  • Подготовка коуч-психологов по методике К.Типпинга.
  • Курс игротехники «Мастер Коммуникаций»
  • Тренинг «Профайлинг. Бесконтактная детекция лжи».

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ СЕРТИФИКАТЫ

  • Сертификат профессионального медиатора Республики «Казахстан «Казахстанский Центр медиации и переговорного процесса», 2013 г.
  • Сертификат «Специализированный курс медиации», Западно-Казахстанский Центр медиации и переговорного процесса», 2016 г.
  • Сертификат подготовки тренеров, Центр медиации и права «Парасат», 2016-24 г.г.
  • Сертификат «Семейная медиация» Великобритания, Лиза Паркинсон, 2013 г.
  • Сертификат Института по делам семьи Казахстана и Центральной Азии», 2015 г.
  • Сертификат подготовки супервизоров, Великобритания, Stan Angel. Matters training, 2015 г.
  • Сертификат Ассамблеи Народа Казахстана «Қоғамдық келісім», 2015 г.
  • Сертификат «Межэтническая и межкультурная медиация», Болгария, Дронзина Т., 2015 г.
  • Сертификат «Повышение квалификации специалистов в области профилактики терроризма и экстремизма», Болгария, Т. Дрозина.2015 г.
  • Сертификат «Тренинг для тренеров по вопросам доступа к информации и работы общественных советов», ПРООН в Казахстане, 2016 г.
  • Сертификат «Института глубинной демократии Max Schuhbach», США, 2017 г.
  • Сертификат «Тренинг для тренеров «Восстановительное правосудие для судей и прокуроров Республики Казахстан», Совет Европы в Казахстане, Астана, 2017 г.
  • Сертификат «Тренинг коуч-психологов по методике К.Типпинга», Москва, 2019 г.
  • Сертификат «Тренинг игротехники «Мастер коммуникаций»,Россия, 2022 г.
  • Сертификат Академии Комитета Национальной Безопасности РК, 2024 г.

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ПРОФИЛЬ

Эксперт в области корпоративного обучения, профессиональной медиации, управления конфликтами и развития управленческих компетенций с практическим опытом проведения образовательных программ для государственных органов, квазигосударственного сектора, медицинских организаций, производственных предприятий, образовательных учреждений и коммерческих компаний Республики Казахстан.

Специализируется на разработке и проведении корпоративных программ обучения, направленных на повышение эффективности руководителей и персонала, развитие коммуникативных навыков, предупреждение конфликтов, совершенствование переговорных компетенций, укрепление командного взаимодействия и формирование культуры конструктивного разрешения споров.

В своей работе сочетает современные технологии обучения взрослых (андрагогику), практический опыт медиатора и интерактивные методы обучения, ориентированные на решение реальных производственных задач.

КЛЮЧЕВАЯ ЭКСПЕРТИЗА

  • Корпоративное обучение руководителей и сотрудников
  • Подготовка профессиональных медиаторов Республики Казахстан
  • Управление организационными конфликтами
  • Переговорные технологии
  • Медиация в корпоративной среде
  • Эффективные коммуникации
  • Эмоциональный интеллект
  • Командообразование
  • Управление изменениями
  • Профилактика профессионального выгорания
  • Разработка корпоративных образовательных программ
  • Фасилитация стратегических и рабочих сессий
  • Наставничество и сопровождение.

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ОПЫТ

Эксперт по корпоративному обучению

Практический опыт разработки и реализации корпоративных программ обучения для организаций различных отраслей экономики Республики Казахстан.

Основные направления деятельности:

  • проведение корпоративных тренингов;
  • разработка образовательных программ;
  • обучение руководителей всех уровней;
  • проведение стратегических и командных сессий;
  • сопровождение организационных изменений;
  • развитие корпоративной культуры;
  • проведение оценки потребностей в обучении;
  • разработка методических материалов и практических кейсов.

Проведено:

  • более 500 корпоративных тренингов;
  • более 2000 семинаров и практикумов;
  • обучено свыше 3000 специалистов;
  • реализовано более 500 корпоративных образовательных проектов.

ОСНОВНЫЕ КОРПОРАТИВНЫЕ ПРОГРАММЫ

  • Управление конфликтами в организации
  • Эффективные коммуникации
  • Переговоры и влияние
  • Медиация как инструмент руководителя
  • Командное взаимодействие
  • Управление трудовыми конфликтами
  • Работа со сложными клиентами
  • Управление эмоциями в профессиональной деятельности
  • Эмоциональный интеллект
  • Управление стрессом
  • Корпоративная культура
  • Управление изменениями
  • Профилактика профессионального выгорания

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА

  • Большой опыт работы в органах юстиции и судов.
  • Обширная практика в области психологии, диагностике личности, работы с выходом клиентов из жизненных кризисов.
  • Практическая направленность каждого обучения.
  • Использование реальных кейсов организаций Республики Казахстан.
  • Авторские методики и тренинговые программы.
  • Интерактивные форматы обучения с высокой вовлечённостью участников.
  • Индивидуальная адаптация программ под специфику деятельности заказчика.
  • Сочетание юридических, психологических и управленческих инструментов.
  • Практический опыт сопровождения руководителей при разрешении сложных конфликтных ситуаций.
  • Ориентация на достижение измеримых результатов обучения и внедрение полученных навыков в ежедневную деятельность.

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ КАЧЕСТВА

  • стратегическое мышление;
  • высокая коммуникативная компетентность;
  • системный подход;
  • аналитические способности;
  • развитые навыки публичных выступлений;
  • умение работать с высокой эмоциональной напряжённостью;
  • соблюдение принципов профессиональной этики, нейтральности и конфиденциальности;
  • ориентация на результат и долгосрочное сотрудничество с заказчиками.